如何提高网吧上座率?

     ]   2015-09-12 18:09:18   来源: 互联网   评论: 0   点击:    分享到: 

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低于5成上座率的网吧生存是比较困难的,一定是要通过运营手段尽快把上座率提高上来,而7成上座率基本是非常好的比例了,再进一步提高也是有不小的难度。

网吧上座率我们现在还不好做一个全面的统计,但是5成和7成应该是两个标志性的比例:

低于5成上座率的网吧生存是比较困难的,一定是要通过运营手段尽快把上座率提高上来,而7成上座率基本是非常好的比例了,再进一步提高也是有不小的难度。

作为网吧消费的主力军,年轻一族对网吧环境、上网体验的要求日益提高,对于网吧而言,想在激烈的竞争中脱颖而出,就必须在网吧装修、电脑硬件配置、服务上多花些心思,进而提高上座率、增加网吧的收入。

对于已经投入运营的网吧来说:网吧位置已经是定局,网吧机器也已经成为定局,网吧装修大体上也已经成为定局,我们唯一能更改的是经营与管理。

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分析网吧定位:根据位置、周边环境。。。

明确顾客群体,是学生,白领,居民,混混,还是路过的人

有的朋友会问我,我要做什么活动提高我的网吧上座率啊?我真的不好回答,因为活动也好,营销策略也好,都不是一成不变的,适合A的绝佳方案,可 能用在B身上就会失败,所以要清楚自己网吧的定位,清楚自己的客户是首先的条件,而所有的装饰、硬件、活动、营销都是要围绕着这个定位而做的。

维护主要客户,抓住主要客户需求,吸引散客及新客户的同时也要记得:不是所有的客人都值得维护:对于与自身定位不符合的客户要采用适当手段排斥(一个浑身散发臭气的客人可以赶走你的一群客人,也会对你的网吧产生不好的口碑)

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优秀员工

环境整洁、规范服务、发掘最合适的员工

员工在上班前,不得饮酒以及吃有怪异味道的食品。满嘴的酒气和怪异味道,任何一位顾客都是不会接受的。

禁止员工以任何方式和借口在网吧内争执、嬉笑、甚至是打闹。不仅影响顾客上网质量,引起顾客反感,而且还会直接影响到网吧形象。

一个好的网管可以帮你的上座率提高10%,适当的工资加奖金是非常必要的

能说会道的甜妹子不仅是你网吧的招牌,还可以提高你的食品饮料及点卡的直接销售。

适当的兼职推广人员(最好的是大学学生领导、喜欢游戏的妹子、大神。。。)

充分根据自身的位置特色,提高低利用率时段的上座率(中午12点前)培训、活动、价格错位

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合作共赢

网吧相关的渠道关系要注意疏通

高校学生会组织、电竞社组织、社区居委会关系。。。

大型网吧这些渠道的作用更大,小型网吧要适当的维系相对应的渠道关系:小型的电竞社团、竞技战队。。。

关系渠道对网吧的活动会起到极大的帮助作用

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网吧活动

大型、中型、小型的各类电竞活动(根据自己的实力,目前国内网吧还是主要以电竞类活动效果较好)

活动是最直接有效的拉动人气方法,但是大多数的活动本身短期都是要亏钱的,所以要想办法拉长活动的时间,提高活动的影响范围(地理范围和时间范围)

活动在自身条件局限的情况下,可以联合附近或其他有合作意愿及条件的兄弟网吧一起组织,不要强调奖金的刺激(奖金适合用上网卡的形式成本较低,还可以带动用户上网,竞技的核心是对抗、荣誉!抓住人性!

活动一定不要直接用降低上网费的方式:网吧本身利润已经不高,降价很难再提高上来,还会引起同行的排斥

另:电竞活动是很重要的,但是不要过于依赖电竞(参考我的另一篇文章“网吧可以像对待情人一样对待电竞” 可以查看历史消息查找。

活动的策划要了解自己目标用户的特点、关注点、找到打动他们的痛点

活动、美女、大神。。。是玩家永恒的焦点

活动的规模要根据自己的财务预算和承担能力考量,绝大多数的网吧是不适合用大规模的活动形式的。要注意细节的策划和执行,细水长流。毕竟网吧已经不是“要想发、开网吧”的年代了!

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