最新网吧用户分类分析报告

     ]   2015-09-16 22:50:34   来源: 互联网   评论: 0   点击:    分享到: 

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不管你是“土豪”还是“屌丝”,只要付得起那几块钱的上网费,网吧都是一个能让你感到开心的地方。

不管你是“土豪”还是“屌丝”,只要付得起那几块钱的上网费,网吧都是一个能让你感到开心的地方。

网吧是向社会公众开放的营利性上网服务提供场所,社会公众可利用网吧内的计算机及上网接入设备等进行网页浏览、学习、网游、聊天、视频、音乐、分享,或其他活动,网吧经营者通过收取使用费或提供其他增值服务获得收入。

网吧是向成年人开设的学习、休闲、娱乐等活动的场所,严禁未成年人进入。网吧是目前阶段最适合年轻人消费的休闲场所,也是培养网络应用的最好的平台。

去网吧上网的不仅仅只有屌丝,一样也会有女神的出现,前段时间有相关媒体报道过Angelababy被目击在京城某网吧现身,跟各路游神一起打起了游戏。

今天我们来说说网吧的用户群体,网吧就是为需要上网服务的人群,提供上网服务的一个行业,我们先来看看用户在网吧的一些上网操作情况以及消费情况。

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用户在网吧内消费的项目大体上是就:上网费、游戏充值、饮料(奶茶、咖啡)、零食等这几个方面。

就目前数据表明用户在网吧的上网行为90%以上都会玩网络游戏,再结合网吧用户在网吧的消费情况,我们先简单的将网吧用户暂时分成三类人群:冲动消费型、理智娱乐型、单纯上网型。

我先给大家简单的介绍下这三类用户的特征:

冲动消费型

消费能力强,不看重金钱

易对游戏冲动消费(充值)

爱追求新鲜感,喜欢尝试新鲜的事物

关注多种信息渠道

看重网吧的环境,不在乎价格

看重游戏获胜后的成就感

理智娱乐型

较重视自己的工作和生活情况

去网吧只是娱乐的一种

看重网吧的环境,电脑配置,有固定常去的网吧

去网吧时间及上网行为规律

计划性强

去网吧的目的明确

不会盲目消费

单纯上网型

消费能力不强,只带上网费去网吧

不在乎网吧环境好否,只在乎网吧上网价格

去网吧目的非常明确,就是上网

这类人通常是学生或是经济窘迫的人

每家网吧都会有不一样的用户群体,在这三类用户群体中分别所占的比例都是不一样的,为了更好的提高网吧的收入,网吧业主们可以根据自己网吧的用户种类占比情况调整自己的网吧运营。

针对冲动消费型用户较多的网吧,可以适当的增设一些网吧内的消费项目,网吧刺激消费的活动可以做一些,对于现在最火的电竞比赛,也可以在网吧内 部做活动,同时提高网吧食品饮料的品种和档次,服务人员尽量有形象较好的妹子,增加有女玩家的吸引,(部分网吧有介绍陪玩,陪玩是个不错的吸引玩家的话 题,但是一定要注意把握底线,不要涉黄)增加网吧用户的互动,活跃的氛围可以有效的提高食品饮料的销售,适当曾加游戏代练等增值服务,如果有电竞氛围的话 可以添加电竞外设产品的销售,有条件的可以适当添置体感类游戏设备的配置;

针对娱乐消费型较多的网吧,这类用户占比一般最多,服务质量、活动氛围就很重要,这类用户,你要指望让他大把消费,还是在提高服务、环境满意度的情况下,适当增加食品饮料品种,增加社交互动氛围,针对人性需求给与人性服务,提供中餐,晚餐,宵夜以及点心等等。

针对单纯上网型较多的网吧,对于网吧内部就需要有一个整体的分析,为什么其他两种类型的用户比较少?是因为网吧的装修环境?还是服务态度?或者是地理位置?

如果是装饰和硬件的问题,那就一定要想办法改善。如果是地址问题,周围的人群就是这种消费结构,此类网吧比较麻烦,相对来说不要轻易在装饰上消 耗资金,更不要上网咖之类的项目,尽可能的在空间内放置电脑,要观察上座率的情况,上座率不能提高的话,增加电脑配置也是浪费。我是不建议在这种地点开网 吧的,这也只能是针对已开网吧的一点建议。

一般来说,第一种用户不可能与第三种用户同时大量存在一个网吧。对于网吧经营,针对用户群体的不同,也应该有不同的经营方式,用创造更好的用户体验,来提高用户对网吧的消费,所以网吧业主们将网吧用户分类还是有一定作用的。

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